製品情報とお手入れ方法

当社の作品は、スペイン・バルセロナのスタジオでガラス職人が一つひとつ手作業で制作しています。古来の炎加工技術を用い、型を使わずに制作することで、唯一無二の芸術作品を生み出しています。そのため、作品ごとに色、形、サイズに若干の違いが生じる場合があります。

当社のガラスジュエリーは、使用する素材と加工方法のおかげで、非常に丈夫です。
素材 - ホウケイ酸ガラス（デュランガラス、パイレックスガラスとも呼ばれます）。硬度と耐薬品性に​​優れ、高温でもひび割れや変形がなく、リサイクルも可能です。

日常使いに最適 - 当社の作品は、厚みのあるガラス壁を用いた独自のデザインと構造により、毎日身に着けることができ、長くご愛用いただけます。

当社は、在庫を最小限に抑え、エネルギーと資源の無駄を削減するために、ご注文を受けてから制作することで、高品質な製品をお届けしています。

私たちは、美しさと地球環境の両方を尊重するアートの創造に尽力しています。

製品のお手入れ

ガラス

適切な取り扱いと保存のために、落下や強い衝撃を避けてください。当社のガラスは耐久性がありますが、他のガラス製品と同様に、完全に壊れないわけではありません。
ジュエリーは安全な場所に保管し、旅行の際は、破損を防ぐため、各ピースを元の箱またはポーチに個別に入れてください。

すべての吹きガラス作品には、裏側に小さな穴が開いています。これは意図的なもので、作品が呼吸し、空気の結露によるひび割れを防ぐためです。当社のガラスは臭いを吸収せず、耐水性があります。穴から水が入っても、自然に蒸発します。

シャワー、水泳、スポーツをする際は、ジュエリーを外すことをお勧めします。

ガラスリングと金属リングを一緒に着用することは、摩擦によってひび割れが生じる可能性があるため、避けることをお勧めします。

お手入れは、スエードクロスで優しく磨いてください。

シルバー／ゴールドメッキ

イヤリングのキャッチ、チェーン、エクステンダーなどの金属部分は、スターリングシルバー（925）またはゴールドメッキで作られています。

これらの素材は、時間の経過とともに自然に変色します。美しさを保つためには、水、香水、ローション、シャンプー、その他の酸化剤との接触を避けてください。

シャワー、水泳、スポーツをする際は、ジュエリーを外してください。各ジュエリーは、元の箱またはポーチに個別に保管してください。

スエードクロスで簡単に拭き取ることができます。

在庫切れ

在庫切れの商品の場合、再入荷時に通知を受け取るように登録できます。

修理／不良品

多くのお客様は、ガラス製のジュエリーを長年ご愛用いただいており、ひび割れや欠けが生じることはありません。しかし、事故は起こりうるものであり、完全に壊れない製品はありません。

商品到着後、ご注文内容をよくご確認いただき、不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。こうすることで、問題を評価し、適切に対応することができます。

• 商品に品質管理をすり抜けた欠陥、または配送中に破損があった場合は、返送用の着払い伝票をお送りし、修理費用を全額負担いたします。
• 誤った商品が届いた場合は、返送用の着払い伝票をお送りし、正しい商品を速やかに発送いたします。
• 破損の原因が不明な場合は、詳細な検査のため、商品を弊社スタジオまでご返送いただくようお願いする場合がございます。

15日を過ぎてから弊社に報告された破損については、お客様ご自身で返送していただく必要があり、返送費用はお客様のご負担となります。また、お客様ご自身で現地の郵便局または運送業者との手配をお願いいたします。

• 破損が製品の欠陥によるものと判断された場合は、無償で修理し、返送費用を全額負担いたします。
• 破損が誤用または事故によるものである場合は、状況に応じて修理費用が発生します。ケースについて。当社の作品のほとんどは、炎で成形された一枚のガラスから作られているため、破損した部分は完全に作り直す必要がある場合があります。すべての破損が修理または元の部分に再接着できるとは限りません。

偶発的な破損に対する修理サービスも提供しています。詳細については、当社チームまでお問い合わせください。
ご質問がございましたら、お気軽にinfo@cajalcajal.com

特注品

特定の色やサイズの作品をご注文の場合は、info@cajalcajal.comまでお問い合わせください。