返金ポリシー

当店の商品は一点一点手作りのため、返品・返金はお受けしておりません。お客様のために丁寧に製作しておりますので、慎重にお選びください。

返金方法

製造上の欠陥があった場合は、当店での次回のお買い物にご利用いただける同額のバウチャーを発行いたします。このバウチャーは現金やその他の支払い方法に交換することはできませんのでご了承ください。

製造上の欠陥に対する修理

繊細で壊れやすいジュエリーは精密に製作しておりますが、まれに製造上の欠陥が生じる場合がございます。

このような問題が発生した場合は、破損したジュエリーの画像をメールでお送りください。修理方法についてご相談させていただきます。

返品条件

不良品を返品される場合は、商品を確認後、返金手続きを行い、発送時の送料も返金いたします。

返金または修理のために返品される商品は、輸送中の破損を防ぐため、必ず元のパッケージまたはハードケースに入れてご返送ください。

梱包不良により輸送中に破損した商品は交換できません。

故意または事故により明らかに着用・破損した商品は不良品とはみなされず、返金または修理の対象外となりますのでご了承ください。

ご質問、ご不明な点、ご意見などがございましたら、お気軽にinfo@cajalcajal.comまでご連絡ください。迅速に対応し、Cajal製品のご購入にご満足いただけるよう努めております。