当ブランドの作品は、スペイン・バルセロナのスタジオでガラス職人が一点ずつ手作業で制作しています。私たちは古来のフレームワーク(バーナーワーク)技法を用い、意図的に型(モールド)を使用せず、唯一無二のアートピースを生み出しています。そのため、色味・形状・サイズにわずかな個体差が生じる場合があります。

当店のガラスジュエリーは、使用する素材とその扱い方により高い強度を備えています:
素材 - ホウケイ酸ガラス(ボロシリケイトガラス。Duran/Pyrexとも呼ばれます)。硬度と耐薬品性に優れ、高温にも割れや変形を起こしにくく、リサイクルも可能です。

日常使いのための設計 - 当店の作品は、厚みのあるガラス壁を活かした独自のデザインと構造により、CAJALのジュエリーを毎日身につけられ、長くご愛用いただけるように作られています。

私たちの作品は受注制作です。不要な在庫を持たず、エネルギーや資源の無駄を減らしながら、品質の高いプロダクトをお届けします。美しさと地球の両方を大切にするアートづくりに取り組んでいます。

お手入れ方法

ガラス

適切な取り扱いと保管のため、落下や強い衝撃は避けてください。ガラスは丈夫ですが、どのガラス製品と同様に壊れないわけではありません。
安全な場所に保管し、旅行の際はつぶれを防ぐため、各ピースを元の箱またはポーチに個別に入れてお持ちください。

吹きガラスの作品には、背面に小さな穴があります。これは意図的なもので、作品が「呼吸」できるようにし、空気の結露によるひび割れを防ぐためです。私たちのガラスはにおいを吸収せず、耐水性があります。穴から水が入った場合でも、自然に蒸発します。

シャワー、入浴、海やプールでの遊泳、スポーツの前にはジュエリーを外すことをおすすめします。また、ガラスのリングを金属リングの隣に着けるのは避けてください。継続的な摩擦により、時間の経過とともにひび割れが生じる可能性があります。

お手入れは、スエードクロスでやさしく磨いてください。

シルバー/ゴールドプレーテッド(ゴールドコーティング)

ピアスキャッチ、チェーン、アジャスターなどの金属パーツは、スターリングシルバー(925)およびゴールドプレーテッド(ゴールドコーティング)を使用しています。

これらの素材は、使用や時間の経過とともに自然に変色(くすみ)します。風合いを保つため、水、香水、ローション、シャンプーなどの酸化の原因となるものとの接触を避けてください。

シャワー、入浴、海やプールでの遊泳、スポーツの前にはジュエリーを外してください。各ピースは元の箱またはポーチに個別に保管してください。お手入れはスエードクロスで簡単に行えます。

在庫切れ

商品が在庫切れの場合、再入荷時に通知を受け取れるアラート登録が可能です。

修理/不良品

お客様の多くは、ガラスジュエリーを何年もひび割れや欠けなくご使用くださっています。ただし、事故は起こり得るもので、完全に壊れない製品は存在しません。

商品到着後は必ず内容をご確認いただき、不良、破損、または誤配送があった場合は直ちにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

  • 品質検査で見逃された不具合、または配送中の破損が確認された場合は、返送用の送料前払いラベルをお渡しし、修理費用はすべて当店が負担します。
  • 誤った商品が届いた場合は、返送用の送料前払いラベルをお渡しし、正しい商品を速やかに発送します。
  • 破損原因が不明な場合は、追加確認のためスタジオへ返送をお願いすることがあります。

なお、15日を過ぎてご申告いただいた破損については、お客様のご負担で商品を返送していただき(返送料を含む)、お住まいの地域の郵便局または配送業者との手配もお客様にてお願いいたします。

  • 破損が製品不良によるものと判断された場合は、無償で修理し、返送を含むすべての送料を当店が負担します。
  • 誤使用または事故による破損の場合、状況に応じて修理費用が発生します。多くの作品は、火によって成形された一体のガラスから作られているため、破損状況によっては作品を全て作り直す必要がある場合があります。また、すべての作品が修理可能、または元のパーツへ再接合できるわけではありません。

事故による破損に対しては、有償の修理サービスもご用意しています。詳細はチームまでお問い合わせください。
ご不明点がございましたら、info@cajalcajal.com までお気軽にご連絡ください。

特注オーダー

特定の色やサイズでのオーダーをご希望の場合は、info@cajalcajal.com までご連絡ください。