DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Entendemos que a veces, a pesar de una consideración cuidadosa, es posible que necesites hacer ajustes en tu pedido. Después de recibir tu paquete, tienes un plazo de 15 días para realizar un cambio de talla o devolver el artículo. Al efectuar la devolución, te proporcionaremos un vale por el monto de compra del artículo, que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda. Para ser elegible para un cambio o devolución, las piezas deben cumplir con los siguientes criterios:

• Deben estar en la misma condición en que fueron entregadas.
• Deben conservar su embalaje original, accesorios y etiquetas.

Devoluciones internacionales

No cubrimos los gastos de envío para devoluciones o cambios internacionales. Todos los clientes son responsables de los impuestos y aranceles relacionados con su devolución o cambio. Si deseas devolver o cambiar tu artículo, por favor envía un correo electrónico a info@cajalcajal.com para un cambio en un plazo de 14 días a partir de la compra de tu pedido.

Garantía de calidad

Nos comprometemos a entregarte productos de la más alta calidad. Si recibes una pieza con defectos de producción o daños durante el envío, la reemplazaremos sin costo adicional. Por favor, notifícanos de cualquier problema de este tipo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.