Colecciones
Debido a la naturaleza individualizada de nuestros artículos, no ofrecemos reembolsos. Le solicitamos que haga sus selecciones con cuidado, ya que cada pieza se elabora meticulosamente para usted.
En caso de defecto de fabricación, emitiremos un reembolso en forma de vale por el mismo importe que podrá utilizar para futuras compras en nuestra tienda. Tenga en cuenta que este vale no es transferible a efectivo ni a otras formas de pago.
Nuestras delicadas y frágiles joyas están elaboradas con precisión, pero ocasionalmente pueden ocurrir fallas de fabricación. Si encuentra algún problema, envíenos por correo electrónico una imagen de la joya dañada para analizar las posibles opciones de reparación.
Si envía un artículo defectuoso para obtener un reembolso, procesaremos el reembolso luego de inspeccionar el artículo y también se reembolsará el franqueo de salida.
Los artículos que se devuelvan para obtener un reembolso o una reparación DEBEN devolverse en el embalaje original o en un estuche rígido para evitar daños durante el transporte. Los artículos que estén empaquetados incorrectamente y que se dañen posteriormente durante el transporte no se pueden reemplazar.
Tenga en cuenta que los artículos que hayan sido claramente usados y dañados deliberadamente o por accidente no se consideran defectuosos y no se aceptarán reembolsos ni reparaciones.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, no dude en contactarnos a info@cajalcajal.com . Estamos aquí para atenderlo con prontitud y garantizar su satisfacción con su compra en Cajal.
